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分户减压阀阀门关不上怎么办

每年暖气试压时,都会有居民家里漏水。按理,暖气分户后,只要将自家门外减压阀阀门关闭就可止漏,但连续两天都有居民反映分户阀门根本不好用,致使多家被淹损失惨重。供热办表示,责任问题应具体问题具体分析。

10月31日20时许,甘井子区南关岭“大钢楼”住户凌女士反映,楼上暖气漏水淹了5楼的她家,老式实木装修的棚顶、墙壁和地板等全部被泡。“不是我不关啊大姐,我去关了但不好用。”凌女士称,发现家中漏水后她马上找到了楼上,发现楼上的两口子正在向外舀水。她责问为什么不关了分户阀门,对方表示阀门根本不好用。

“给物业打电话,因为是晚上物业还没人,然后又去找锅炉房。"凌女士称,这么一耽误,20多分钟后才有人来将楼下的供热阀给关了,此时6楼漏水那家和她家都快成了水帘洞。“更要命的是保险公司才赔不两个钱。"凌女士称,前日下午保险公司工作人员到家里查看,告诉她整个地板被淹的损失最多只能赔200元钱。

无独有偶,11月1日,西岗区八一路100号楼的王女士也表示,因暖气试压楼上漏水淹了她家。当时她家有人,楼上漏水邻居家也有人,漏水后发现的挺及时,可因分户阀门关不上,才导致漏水被延迟止住损失惨重。“现在他家和锅炉房的相互推责,我家的损失没人管了。”王女士称。

说法

供热办:新技术为防盗暖

市供热办供热管理科工作人员称,供暖分户的居民家外面,会有一个锁闭阀,有的还会有一个球阀。按照相关规定,从热源到锁闭阀或热量表之间,是供热单位的责任部分,从锁闭阀或热量表到用户之间的部分,是业主的责任部分。绝大多数锁闭阀业主是开关不了的,也是无权随意开关的,而如果是球阀不好用则要具体问题具体分析。

上述工作人员称,按照规定锁闭阀业主无权自行关闭,其设计成无法随意关闭,是为了防止有居民办理停供后再偷偷自行打开的“盗暖”行为。“举个简单的例子,就这个供暖季,华能电厂下面办理完停供然后又去开通的,就有1000多户。”该工作人员称,不能说这1000多户都存在“盗暖”行为,但华能采取的新技术手段,确实有效防止了这种事情的发生。否则一些锁闭阀比如“一字”形的,用户确实能自行用扳手等开闭,出现系统显示停供,而居民家门外的阀门又打开的矛盾情况,给企业带来损失。

“球阀安在哪,是谁的责任就该谁负责。”该工作人员称,不管是居民与供热企业之间,还是居民与居民之间,因暖气漏水发生的纠纷,如果协商不成,都可以走法律诉讼程序。半岛晨报、海力网记者黄亮




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